Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn

Trang này trình bày rõ các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ae6666.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền lợi người dùngLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
ae6666 Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là quy trình rõ ràng từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về ví ZaloPay. Mỗi bước đều có dấu vết kiểm tra và bạn có quyền yêu cầu xem lại bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết ví MoMo hay ZaloPay đã liên kết.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví thanh toán — bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ theo quy trình email.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể cập nhật số điện thoại, ví Viettel Money hoặc thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Có thắc mắc về điều khoản, quyền xóa dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc xóa dữ liệu qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ kênh Telegram chính thức của ae6666 để được hướng dẫn nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến điều khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về quyền lợi pháp lý và chính sách tài khoản tại ae6666.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật cho phép — hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 1 ngày làm việc và xác nhận khi dữ liệu đã được xóa khỏi hệ thống.

Không. Thông tin ví thanh toán chỉ dùng để xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Khi điều khoản cập nhật, phiên bản mới được đăng tại trang này ngay lập tức. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Liên hệ live chat hoặc gửi email kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình. Đội ngũ hỗ trợ sẽ tra soát lịch sử giao dịch và phản hồi trong ngày làm việc.

Có, bạn có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ để hoàn tất quy trình, đảm bảo số dư còn lại được xử lý trước khi tài khoản đóng hoàn toàn.